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05.09工程化 · Engineering

生产上线检查清单

从权限、预算、评估到灰度与回滚,60 项逐条检查,避免上线后才发现致命问题。

上线前逐条打勾。不是每个项目都需要全部 60 项,但每一项被跳过时,你都应该知道后果是什么。

1. 目标与边界

  • 一句话说清 Agent 解决什么问题、为谁服务
  • 明确哪些步骤用工作流、哪些用 Agent
  • 定义「完成」的可观察标准
  • 列出禁止 Agent 执行的动作
  • 明确人工接管的条件与入口
  • 估算收益是否大于推理成本

2. 模型与提示

  • 模型选型基于自己的黄金集,而非榜单
  • 系统提示版本化,与代码一起发布
  • 提示包含目标、工具规则、约束、输出契约、失败处理
  • 明确信息不足时「说不知道」的行为
  • max_tokens、温度等参数有明确设置
  • 提示前缀稳定,缓存命中率可观测

3. 工具与权限

  • 工具数量受控,命名清晰,描述含适用/不适用场景
  • 参数 ≤ 5 个、扁平、枚举优先、单位明确
  • 身份/租户由服务端注入,不让模型填
  • 读工具与写工具分离
  • 写操作幂等,键由服务端生成
  • 高危动作有审批、限额、dry-run

4. 数据与隐私

  • 明确收集哪些数据、存多久、谁能访问
  • PII 在日志、记忆、检索库中脱敏
  • 多租户检索前做 scope 过滤
  • 支持用户删除数据与记忆
  • 知识库文档有来源、版本、权限标签
  • 跨境/行业合规已确认

5. 可靠性

  • 每层有超时(模型、工具、总任务)
  • 只对暂时性错误重试,退避 + 抖动
  • 有最大步数、token、金额、时间预算
  • 有死循环/无进展检测
  • 有 L0–L3 降级阶梯
  • 能从检查点恢复,跳过已完成副作用

6. 评估

  • 有 50+ 条人工确认的黄金集
  • 覆盖顺利路径、边界、信息不足、对抗、历史失败
  • 多步任务评估轨迹(工具、参数、步数)
  • 指标按标签拆开,能定位失败类型
  • LLM 评委经过校准,顺序随机
  • 评估接进 CI,有基线阈值

7. 可观测性

  • 每次请求有 trace_id,贯穿模型/工具/审批
  • 记录模型、提示版本、token、耗时、错误
  • 工具参数与结果有摘要,PII 脱敏
  • 有质量、过程、性能、成本四组面板
  • 错误与慢请求全量保留,正常采样
  • 关键异常有告警与失败样本链接

8. 安全

  • 有威胁模型与资产清单
  • 外部内容标记为不可信,指令/数据分区
  • 出站域名白名单,防 SSRF
  • 代码执行在沙箱
  • 高危动作人工审批,展示动作/参数/影响
  • 红队覆盖直接/间接注入、越权、外泄

9. 成本与性能

  • 成本按「每任务」统计,可按租户/功能归因
  • 有单任务与单租户预算上限
  • 模型路由/级联,简单步骤不走最贵模型
  • 检索与工具结果裁剪,控制输入 token
  • 延迟看 P95/P99,不只看平均
  • 并发上限与供应商配额匹配

10. 发布与运维

  • 版本包含代码、提示、模型、工具、索引
  • 支持灰度(5% → 100%)与一键回滚
  • State Schema 变更考虑旧检查点
  • 有 SLO 与容量估算
  • 有值班、告警、事故响应预案
  • 上线后有 7 天重点观察期

最后三个问题

  1. 如果模型今天完全不可用,产品还能做什么? 答不上来,说明降级方案缺失。

  2. 如果 Agent 被注入,最坏能造成什么? 如果答案是「转走所有钱」,权限设计需要重做。

  3. 如果用户投诉「它答错了」,你能在多长时间内定位到具体一步? 超过 30 分钟,可观测性需要补。

小结

  • 上线清单不是形式,而是把「以后会踩的坑」提前显性化。
  • 最容易跳过、代价最大的是:权限、幂等、评估、降级、可观测性。
  • 先做能兜底的版本,再逐步提高自主性。

祝上线顺利。

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